Ogólne Informacje
Czas oczekiwania i realizacji serwisu od momentu otrzymania Twojej przesyłki to maksymalnie 7 - 14 dni roboczych. Jeśli w grę wchodzi zamówienie części do kołowrotka czas oczekiwania wydłuża się nawet 2 - 4 tygodni. Najtrudniejszym okresem jest Listopad - Maj i z doświadczenia wiem, że w tym okresie wchodzi w grę ustalenie z Klientem terminu na wysyłkę. Nie wykonuję serwisu kołowrotków: morskich elektryków
Ali Express, wolnych biegów, Big Pit, Baitrunnerów oraz tych do których nie ma części tj. (dotyczy tylko SHIMANO i DAIWA) czyli starszych niż 10 lat. Nie wykonuję również serwisu kołowrotków ząbkujących chyba, że w grę wchodzi zamówienie dostępnych części i montaż z serwisem.
Uwagi, spostrzeżenia
Bardzo proszę na kartce papieru najlepiej A4 opisać czytelnie problemy, czy zauważalne dolegliwości kołowrotka czy kołowrotków. Typu szumiąca rolka, stukająca przekładnia, skrzywiony kabłąk szumiące łożyska, etc. Ewentualny tuning, czy wymiana atrap na łożyska, lub wymiana przekładni (jeśli jest dostępna) Proszę również napisać adres zwrotny z telefonem dla kuriera. Kontakt z Klientem utrzymuję od momentu otrzymania przesyłki i przez cały proces serwisu omawiając każdy nadesłany model kołowrotka. Mile widziany NICK do komunikacji Messenger, Whats App czy email. Sprawdzony i praktyczny system szybkiej komunikacji, oraz decyzyjności Klienta. Jeśli w paczce nie będzie kartki wrzucam ją na koniec kolejki aż do momentu kiedy Klient sobie przypomni że wysłał. Nie ma tłumaczenia "A ja z Panem rozmawiałem na messengerze" Świetnie - przyznam, takich rozmów dziennie mam naprawdę sporo !
Pakowanie, oraz wysyłka
Ten wpis jest nowym i musiałem wprowadzić w życie patrząc jakie paczki przychodzą od Klientów. Przed spakowaniem wysyłki na serwis po wspólnych ustaleniach daty wysyłki bardzo proszę kołowrotek/kołowrotki spakować w karton zbiorczy. Kołowrotki w pudełkach producenta również proszę zabezpieczyć tak aby korba nie obijała szpuli. Luzy wypełnić folią bąbelkową, gazetą, czymkolwiek aby kołowrotki nie latały w kartonie zbiorczym. Nie honoruję paczek w stylu jeden kołowrotek w pudełku producenta zawinięty w worek na śmieci i oklejony nieschludnie taśmą. Do usługi serwisowej, oraz kosztów za wysyłkę powrotną zostanie doliczone 30 zł jako (Oprawa Pakowania) Nie przyjmuję paczek dzwoniących czyli kołowrotek w pudełku lata, dzwoni, etc Nie odbieram paczek z paczkomatów, jak również nie wysyłam na paczkomaty. Koszty wysyłek powrotnych, krajowych do każdego rachunku Klienta doliczam 20 zł (kurier DPD) Koszty wysyłek powrotnych, zagranicznych stawka według cennika DPD, które również ponosi Klient.
Serwis i pielęgnacja
Świadczę serwisy pogwarancyjne.
Nie posiadam autoryzacji.
Jeśli nie zależy Ci na gwarancji producenta lub zakupiłeś produkt JDM również serdecznie zapraszam
Części i ich wymiana
Posiadam dostęp do nowych części przekładni marek Daiwa, oraz Shimano
Łożyska EZO
Ponad 40 modeli łożysk dostępnych od ręki. Możliwość wymiany na nowe, lub wymiany atrap na łożyska
